Viele Betreiber einer Praxis kennen das Problem:

Termine werden

• in letzter Minute abgesagt.
  
• schlicht vergessen.
• kurzfristig geändert.

Fazit: Eigentlich bräuchte man einen eigenen Telefon-Service, auch damit man nicht bei der Arbeit unterbrochen wird. Aber man kann oder will sich keinen leisten. Zudem bringt es neuen Abstimmungsaufwand mit sich.

Aus Sicht des Kunden sieht es nicht besser aus:

• Oft braucht er einen kurzfristigen Termin, denkt aber, dies sei nicht mehr machbar.
• Seine Möglichkeiten, Termine wahrzunehmen sind allgemein sehr beschränkt. Die Abstimmung ist kompliziert.
• Ein anderes Problem: Der Kunde hat aus beruflichen oder privaten Gründen Schwierigkeiten Termine zu einzuhalten: oft muss er absagen. Das ist ihm peinlich. Also macht er so wenige Termine wie irgend möglich.

Fazit: Es gibt viel Gründe, die daran hindern, Termine zu buchen.

Abhilfe kann ein offener, immer aktueller Terminplan schaffen, am Besten im Internet, wenn gewünscht sogar so, dass Kunden ihre Termine selber buchen und verwalten können.

Warum nicht seinen Terminplan offenlegen?
Warum soll Ihr Kunde nicht von zu Hause oder von der Arbeit aus sehen können, wann Sie freie Termine haben? Er wird sich mit einem Anruf leichter tun, wenn er weiß, wann Sie freie Termine haben.

Transparenz hat sich in vielen Bereichen bewährt.

Genau für diesen Zweck haben wir die Online-Reservierung (O-Res) entwickelt. Dieses System macht Schluss mit dem Terminchaos.

Schauen Sie sich unsere Produktseite und das Beispielsystem an. Probieren Sie es aus.